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市政务服务热线一周工作情况 (2020年6月8日)

宁夏11选5走势图 发布者:wftz 发布时间:2020-6-10 点击:

       6月1日-7日,12345政务服务热线受理群众诉求5.48万件、外拨电话1.76万件,为民服务总量7.24万件,环比前一周增加5.01%;形成系统工单4.26万件,环比增加7.97%,其中直办1.93万件、转办2.33万件。
       受理新冠肺炎疫情相关诉求1657件,占同期系统工单总量的3.89%,环比减少8.4%;其中,直办787件、占比47.5%,转办870件、占比52.5%。
       上一周,完成回访1.57万件,其中完成新冠肺炎疫情相关诉求有效回访525件。群众对新冠肺炎疫情相关诉求的办理结果满意235件、基本满意233件、不满意57件,满意率89.14%。
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